שאלות ותשובות

?לאחר ההזמנה תוך כמה זמן אקבל את הלוגו

.לאחר שבוצע הזמנת לוגו באתר, ישלח אלך דוא״ל שההזמנה התקבלה. את הסקיצות הראשונות לאישור תקבל תוך 2 ימי עסקים לאחר הגעת הדוא״ל הראשון על ביצוע ההזמנה

?לאחר ההזמנה תוך כמה זמן אוכל לקבל את החבילת העיצוב שהזמנתי

.לאחר שבוצע הזמנת חבילת עיצוב באתר, ישלח אלך דוא״ל שההזמנה התקבלה ובו יצוין מתי תקבלו את הסקיצות הראשונות. תלוי לפי כמות המוצרים בחבילה

?האם אפשר לקבל תיקונים ועריכה גרפית מעבר למה שצוין בחבילות עיצוב

בדרך כלל יש סבב תיקונים אחד שנכלל בחבילות עיצוב ומבצעים, אם ברצונכם לבצע יותר ממה שנכלל במסגרת החבילה או במסגרת המבצע
.כל שינוי יהי כרוך בתשלום ויתומחר בנפרד מהמבצע. יש לנו מגוון חבילות עיצוב להציע לך או פשוט תזמין את מה שאתה צריך מהרשימת השירותים שלנו
.בנוסף תמיד ניתן לקבל ייעוץ והצעת מחיר לכל שירות גרפי, פשוט צרו קשר

?באיזה פורמטים אני יקבל את העבודה שהזמנתי אצלכם

.(JPG,GIF,PDF,AI)​ את עבודה תקבלו ב-4 פורמטים שונים המותאמים לדפוס או לאינטרנט

?לא מצאתי שום דבר שמתאים לי ברשימת השרותם שלכם, האם תוכלו לעצב לי משהו אחר

.תמיד ניתן לפנות ולקבל ייעוץ או הצעת מחיר לכל רעיון שיש לכם, כתבו לנו

?האם בעת רכשה אני מקבל זכויות בלעדיות על הלוגו

.​בעת הרכישה תקבל את הזכויות הבלעדיות על הלוגו שרכשת, לאחר הרכישה הלוגו ולא ימכר שנית

?איך ניתן לשלם עבור השירותים

.PayPal ,ניתן לשלם באמצעות מגוון דרכים הנוחות לכם: העברה בנקאית, העברה בבנק הדואר
.צריך לקחת בחשבון שבמידה והתשלום מתבצע דרך העברה בנקאית או בנק הדואר, ההזמנה תתבצע רק לאחר 3 ימי עסקים

?כיצד אוכל לבצע את התשלום ,PayPal אין ברשותי חשבון

.חשבון פיי-פל זו הדרך הבטוחה ומאובטחת להעברת תשלום ולרכישה באינטרנט
.במידה ואין לך חשבון פייפל תוכל לבצע תשלום באמצעות העברה בנקאית. לקבלת פרטים צרו איתנו קשר בדוא״ל

?איך אתם מאבטחים צורת התשלום ואת הפרטיות שלי באתר

.התשלום והמידע באתר מאובטחים באמצעות הטכנולוגיות המתקדמות ביותר של אבטחת מידע
.הרכישה באתר מאובטחת באופן מאלה, ולא יעשה כל שימוש לרעה בפרטים האישיים שלך

ביטול עסקה

.בהזמנת לוגו או חבילת מיתוג ניתן לבטל את העסק ולקבל החזר מלאה לפני שתתבצע קבלת ההזמנה, לפני שתקבלו מאיתנו את הדוא״ל הראשון שההזמנה התקבלה
.כאשר ההזמנה תתבציע ונתחיל לעבוד עליה לא יהיה ניתן לקבל החזר. במידה ותקבלו את הסקיצות הראשונות כבר לא יהיה ניתן לקבל החזר

?האם הזמנה דרך האתר זולה יותר

כן, כל המחירים המצוינים בחבילות עיצוב הם במסגרת המבצע בהזמנה דרך האתר בלבד. במידה וההזמנה תתבצע בטלפון יכול להיות ותקבלו הצעת
.מחיר הלא כוללת את המבצעים המצוינים באתר לכן תמיד עדיף להזמין דרך האתר

?אם ארצה לקבל את העבודה שהזמנתי לפני זמן רב

.תמיד ניתן לפנות ולנסות לקבל את הקבצים והחומרים אבל אנחנו לא לוקחים אחריות עבור גיבוי החומרים של לקוחותינו
.לא יהיה ניתן לקבל את הקבצים שוב לאחר תקופה ממושכת. הלקוח אחרי על גיבוי הקבצים והחומרים שהוא יקבל מאיתנו

:כללים ופרטים על המבצעים וחבילות

:הזמנת לוגו

:ניתן לרכוש לוגו מעוצב באתר בשני דרכים
.א.דרך רכישה של לוגו מעוצב מוכן, מפורט ב-״קנה לוגו אונליין״
.ב.דרך שירות הזמנת לוגו מעוצב, הכולל עיצובים המעוצבים במיוחד בשבילך. מפורט ב-״הזמן לוגו״
.רכישת המוצרים מתאפשרת 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. כל הרכישות באתר בכפוף לתקנון זה
.הלקוח מקבל בלעדיות על הלוגו שהוא בחר בלבד. הלקוח אינו ראשי להשתמש בלוגו מהסקיצות שיקבל מאיתנו

:הזמנת חבילות מיתוג מוצרי דפוס

.החבילות לא כוללות עיצוב לוגו. וללא לוגו לא ניתן להזמין חבילת מיתוג
.כל השירותים לא כוללים הדפסה, הצעת מחיר היא עבור עיצוב בלבד

.חבילת מיתוג בסיסי – כרטיס ביקור מעוצב, מעטפת דואר ממותגת ונייר מכתבים ממותג
.חבילת מיתוג פרינט – כרטיס ביקור מעוצב, מעטפת דואר ממותגת, נייר מכתבים ממותג, עיצוב פלייר איי 5, שלט חוצות, ופוסטר
.כרטיס ביקור מעוצב, מעטפת דואר ממותגת, נייר מכתבים ממותג, עיצוב פלייר איי 5, שלט חוצות, פוסטר, מודעת עיתון ופולדר – VIP חבילת מיתוג

:פירט מוצרים ותנאים בחבילות מיתוג מוצרי דפוס

.כרטיס ביקור מעוצב – כרטיס ביקור דו צדדי, 9×5 ס״מ
.מעטפת דואר ממותגת – מעטפת דואר 23×11 ס״מ
.A4 נייר מכתבים ממותג – נייר מכתבים גודל
.A5 עיצוב פלייר / עלון – דו צדדי, גודל
.שלט חוצות – גודל שלט 3×2 מטר
.פוסטר – חצי גודל גיליון 50×70 ס״מ
.מודעת עיתון – 25×36 ס״מ
.פולדר – תיקיה ממותגת לדפי A4

:הזמנת חבילות מיתוג מוצרי דיגיטל

.כל החבילות מוצרי דיגיטל לא כוללות דומיין ואחסון האתר/עמוד אינטרנט. במידה ואין לך איך לאחסן את האתר אפשר לקבל מאיתנו הצעת מחיר נפרדת עבור האחסון
.החבילות לא כוללות עיצוב לוגו. וללא לוגו לא ניתן להזמין חבילת מיתוג

חבילת מיתוג רשתות חברתיות

.עיצוב חותמת דוא״ל, עיצוב עמוד פייסבוק, עיצוב ערוץ יוטיוב, עיצוב טוויטר ועיצוב פינטרסט
.החבילה כוללת עיצוב והכנת תמונת פרופיל ותמונת קאוור, במידות המתאימות לרשתות חברתיות במסגרת החבילה

עמוד נחיתה כרטיס ביקור אינטרנטי – פיתוח של דף הנחיתה מעוצב

.החבילה כוללת עמוד נחיתה שיכלול תמונות וטקסט המציג עיסוק ושירות של הלקוח, טקסט אודות או ״אלינו״ וטופס יצירת קשר
.(בנוסף החבילה כוללת עיצוב חותמת דוא״ל ועיצוב עמוד פייסבוק (קאוור ותמונות פרופיל

אתר תדמית כולל מערכת ניהול – פיתוח אתר תדמית מעוצב

.החבילה כוללת אתר אינטרנט שיכלול דף ראשי, עמוד אודות או ״אלינו״, עמוד צור קשר, בלוג, וקטלוג מוצרים או שירותים
.הקטלוג מוצרים או שירותים יכלול עד 9 מוצרים, במידה ויש יותר מ-9 מוצרים כל מוצר / שירות נוסף יתומחר בנפרד
.כולל מערכת ניהול תוכן באופן עצמאי המבוססת על מערכת וורדפרס
.(בנוסף החבילה כוללת עיצוב חותמת דוא״ל ועיצוב עמוד פייסבוק (קאוור ותמונות פרופיל

:כללים נוספים להזמנת חבילות ושירותים

.לוח הזמנים כפוף להנחה שלא יהיו עיכובים מצד הלקוח
.כל חבילות המיתוג והמבצעים לא כוללים פיתוח תוכן וכתיבת טקסטים, אלו חומרים שיתמכרו בנפרד או שישלחו על ידי הלקוח
.הלקוח מתחייב להעביר את כל חומר גלם הנדרש, החומר יועבר באופן מרוכז ואלו החומרים שיכללו בעבודה, כמו לוגו, תמונות, טקסטים וכו׳
.חומרים שאינם כלולים בהצעה המקורית, והלקוח מעוניין להוסיפם במהלך העבודה, יסומנו בהתאם בעת העברתם ויחויבו בנפרד
.כל המחירים אינם כוללים מע”מ


:תקנון שימוש האתר

תנאי שימוש באתר

.השימוש באתר על תכניו והשירותים הניתנים בו, מוצעים לך בכפוף לקבלתך והסכמתך על כל התנאים בתקנון זה
.האתר/צוות האתר”). תקנון זה חל על כלל משתמשי האתר, ומהווה הסכם בין המשתמש באתר לבין האתר”) www.drubetsky.co.il – אתר האינטרנט
.התקנון בלשון זכר, ואולם כל הנאמר מתייחס לנשים וגברים כאחד

.הגלישה באתר ו/או הרשמתך כמנוי לקבלת שירותי האתר, ייחשבו להסכמתך מצדך לתנאים אלה
.הנהלת האתר רשאית לחסום, להשעות או להפסיק לעד את גישת הגולש לשירות אם יפר את תנאי התקנון
.הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל לעת וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש

.המשתמש תפצה הפסדים של האתר אם יגרם כל נזק ו/או הפסד אשר ייגרמו כתוצאה מאי קיום הוראות תקנון זה ו/או כל שימוש באתר לרעה
.כמו כן רשאית הנהלת האתר להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי ארגונו ותחזוקתו. לא יינתן כל פיצוי כספי/זיכוי בשל תקלות או הפסקות בשירות

.אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש למטרות בלתי חוקיות או שימוש לרעה
.הרשמה באתר לגילאי 18 ומעלה בלבד. חל איסור מוחלט לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה
.הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולש אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר

.חובה מיוחדת לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום, שימוש, ולצורך יצירת הקשר עם המנוי
.הנך אחראי באופן בלעדי למידע אותו תפרסם או תעביר באמצעות האתר
.מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והעושה צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים

.הנהלת האתר אינה מקבלת על עצמה כל אחריות לתכנים המפורסמים או מועברים על ידי הלקוח
.הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן מודעות, או לכל חומר פרסומי באחר המפורסם על ידי הלקוח
.הלקוח בלבד לוקח את האחריות המלאה על התוכן שהוא מפרסם, איפה הוא מפרסם ובאיזה מדיה הוא מפרסם את המוצרים שהוא מקבל מאיתנו. האחריות לכך על המפרסמים בלבד

.בעט הזמנה הלקוח מאשר שקרא והבין את התנאים והכללים של האתר. אם אינך מסכים לתקנון, כולו או חלקו, אינך רשאי לעשות שימוש באתר או בשירותי האתר

תנאי רכישות באתר

.ובכפוף לתנאי התשלום שלו, ואינו אוסף מידע פיננסי אישי כמו חשבון בנק או פרטי כרטיס אשראי של הלקוח PayPal-האתר משתמש ב
.או באתרים הרלוונטיים של חברות האשראי כדי לקרוא את תנאיהם www.paypal.com-בקרו ב

.המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מע”מ, אשר יתווסף במעמד התשלום

.לו”ז העברת העיצובים השונים בהתאם לחבילה בה בחר המשתמש
.מחירי החבילות, עיצובים, לוגוים והטמפלייטים ותנאי התשלום המתאימים עשויים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת, ובכלל זה ניתן להוסיף עליהם או לגרוע מהם

.זמני אספקת העיצובים שונים בין כל דרך רכישה ובין חבילות העיצוב השונות, וצוות האתר מתחייב לספק לך את העיצובים אשר רכשת תוך הזמן אשר צוין לכך
.ובכל זאת, מובהר כי זמני האספקה יכולים להשתנות בשל גורמים שונים
.במקרה של איחור באספקת העיצובים, האתר תפעיל את מרב מאמצה על מנת ליידע את המשתמש מראש בדבר העיכוב או האיחור הצפוי
.במקרה של איחור ו/או עיכוב באספקת העיצובים הנכם זכאים לבטל את העסקה, כאשר איחור של עד 4 ימי עסקים לא ייחשב כאיחור
בשום מקרה צוות האתר לא יהיו אחראים לנזקים ישירים ו/או עקיפים כמו הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח ו/או אבדן הזדמנויות שייגרמו בגין עיכוב או איחור באספקת העיצובים
.או שירותים אחרים של האתר

.תיקונים יתבצעו אך ורק בפריטי העיצוב שנבחרו ע”י הלקוח במסגרת החבילה עליה שילם
.אם ללקוח יש דרישה מסוימת לפונט או סמל שכרוכים ברכישה מיוחדת, הוא יקבל ע”כ הודעה והתשלום יחול עליו
.תיקונים, שינויים ותוספות יוגדרו ככל דרישה אשר חורגת מן ההגדרה ואשר דורשת עבודה נוספת, במקרים כאלה תקבלו הצעת מחיר לביצוע השינוי ו/או תוספת תשלום לאישור
.כל לוגו או תיקון מעבר למספר התיקונים הכלול בחבילה בה בחר הלקוח יחוייב במחיר מינימום של 150 ש”ח
.תיקון משמעו: הוספת או שינוי כיתוב, שינוי גופן, שינוי צבע, שינוי אייקון, סמליל וכו׳

זכויות יוצרים

.www.drubetsky.co.il כל עבודות העיצוב ופיתוח מתבצעות על ידי צוות האתר .www.drubetsky.com-כל הזכויות שמורות ל
.כל עיצוב הנמכר דרך האתר, מעוצב במיוחד בשביל המשתמש שרכש אותו ולא יימכר שנית
.אין להעתיק או להשתמש בעיצובים המוצגים באתר בשום צורה או פורמט ולשום מטרה
.לוגו שמעוצב ללא שימוש באתרי בנק תמונות או מעוצבים טיפוגרפית (עיצוב טקסט) יכול להירשם כסימן מסחרי טרייד-מארק

תנאים נוספים

.השימוש באתר ניתן למשתמש כמו שהוא. לא תהיה למשתמש כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר בגין השירות
.צוות האתר עושה הכל על מנת לשמור על תקינות פעילות האתר, אבל היא אינה מתחייבת כי הגלישה בו לא תופרע ותתאפשר ללא הפסקות, תקלות ושיבושים כלשהם
.צוות האתר אינו נושאת באחריות לשגיאות ו/או טעויות ו/או פגמים במידע המוצג באתר
.צוות האתר לא היה אחראי באופן כלשהו לכל תקלה ו/או הפסקה ו/או שיבוש בתקינות פעילות האתר

.צוות האתר לא תישא באחריות כלשהי לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתמשים באתר או על ידי כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה של צוות האתר
.בשום מקרה צוות האתר לא תהיה אחראי לנזקים עקיפים ו/או תוצאתיים ו/או מיוחדים (ובכלל זה הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח ו/או אבדן הזדמנויות) שייגרמו מכל סיבה שהיא

.אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או להשתמש בכל דרך בתכנים המופיעים באתר ו/או בתצוגה ו/או בכל חלק של האתר, ללא הסכמת המפורשת בכתב של צוות האתר
צוות האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע באופן זמני או לצמיתות, שימוש של משתמשים מסוימים באתר לפי שיקול דעתו הבלעדי וזאת מבלי צורך להודיע על כך מראש
.ו/או לנמק את החלטה

שונות

.באם נפלה טעות קולמוס בתיאור חבילה או עיצוב, לא יחייב המשתמש את האתר
.כותרות הפרקים לא ישמשו לפרשנות התקנון הן מובאות לשם הנוחות בלבד

.designdru@gmail.com לכל השאלות ניתן לפנות אלינו 24 שעות ביממה בדוא״ל